นโยบายการคืนเงิน

Oidro は、お客様に優れたカスタマー サービスと質の高いショッピング体験を提供するよう努めています。そのため、発送と交換は簡単です。

払い戻し

• すべてのドレスには 3 日間の返金保証が付いています。
• 3 日以内に購入した商品は、返品して払い戻しを受けることができます。
• すべてのセールおよびプロモーション アイテムは返品の対象外です。
• 返品を確実に受け取るために、返品されたパッケージに追跡番号/配達確認を追加することをお勧めします。輸送/配送中の返品パッケージの紛失または盗難については、当社は責任を負いません。
• バンドルの返品/返金: 返金を受けるには、バンドル内のすべてのアイテムを返品する必要があります。割引されたバンドル商品が返品されない場合は、定価の購入に変換され、それに応じて注文が払い戻されます。

返品の要件

• 有効な元の発注書番号を含める必要があります。
• ドレスは新品未使用の状態でなければなりません。
• 当社のサポートチームから特に明記されていない限り、返品送料は購入者負担です。
• 顧客には払い戻しが行われますが、配送料と手数料は払い戻されません。

交換

• Oidro は、お客様に優れたカスタマー サービスと質の高いショッピング体験を提供するよう努めています。そのため、発送と交換は簡単です。

• Oidro ドレスを気に入っていただけると存じますが、何らかの理由で選択内容にご満足いただけない場合は、交換サービスをご利用いただけます。お客様が商品を受け取った日から3日以内であれば交換を受け付けます。ドレスは新品未使用の状態で、元のパッケージがすべて無傷である必要があります。

交換手順

• すべてのタグとラベルが利用可能であることを確認してください。
• メールで交換をリクエストしてください。スタッフが 1 ～ 3 営業日以内に返信いたします。
• 再販可能な状態の返品のみ受け付けます。