Informativa sui rimborsi

Oidro si impegna a fornire un servizio clienti superiore e un'esperienza di acquisto di qualità per i nostri clienti. Ecco perché la spedizione e il cambio sono un gioco da ragazzi.

Rimborso

  • Tutti i nostri vestiti hanno una garanzia di rimborso di 3 giorni.
  • Gli articoli acquistati entro 3 giorni possono essere restituiti per un rimborso.
  • Tutti gli articoli in saldo e promozionali non possono essere resi.
  • Suggeriamo di aggiungere un numero di tracciamento/conferma di consegna sui pacchi restituiti per garantire che il tuo reso sia ricevuto. Non siamo responsabili per i pacchi di reso smarriti o rubati durante il transito/la consegna.
  • Resi/rimborsi del pacchetto: per ricevere un rimborso, devi restituire tutti gli articoli all'interno del pacchetto. Tutti gli articoli in bundle scontati non vengono restituiti, verranno convertiti in un acquisto a prezzo pieno e l'ordine verrà rimborsato di conseguenza.

Requisiti per i resi

  • Deve includere un numero di ordine di acquisto originale valido.
  • Gli abiti devono essere nuovi, inutilizzati.
  • La spedizione del reso è a carico dell'acquirente se non diversamente indicato dal nostro team di supporto.
  • Il cliente riceverà un rimborso: le spese di spedizione e gestione NON verranno rimborsate.

Scambio

  • Oidro si impegna a fornire un servizio clienti di qualità superiore e un'esperienza di acquisto di qualità per i nostri clienti. Ecco perché la spedizione e il cambio sono un gioco da ragazzi.
  • Sappiamo che amerai il tuo vestito Oidro, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto della tua scelta, vorremmo fornirti il ​​servizio di cambio. Accettiamo cambi fino a 3 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del cliente. Gli abiti devono essere nuovi, non utilizzati e avere tutta la confezione originale intatta.

Passi di scambio

  • Assicurati che tutti i tag e le etichette siano disponibili;
  • Inviaci un'e-mail e richiedi uno scambio, il nostro staff ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi.
  • Possiamo accettare solo resi in condizioni rivendibili.